結論
豊橋市でのリフォームでは、「見積りの不明瞭さ」「工期遅延」「仕上がりの不満」「保証対応トラブル」などが特に多く見られます。
結論から言えば、契約前の確認不足と業者選びの判断基準の甘さが原因の大半です。
リフォームを成功させるためには、
- 現地調査と見積り内容をしっかり確認する
- 契約書・保証内容を必ず書面で残す
- アフター対応の有無を事前に確認する
この3点を徹底することで、ほとんどのトラブルを防ぐことができます。
1. トラブル事例①｜見積り金額が後から増えた
よくある状況
「追加工事が必要になった」「想定外の補修が出た」と言われ、工事途中で数十万円の追加請求が発生するケース。
主な原因
- 現地調査が十分でなかった
- 下地や配管など見えない部分を確認していない
- 見積書に“○○一式”など曖昧な表記が多い
回避策
- 見積書は内訳明細付きで提出してもらう
- 現地調査時に写真記録を残す業者を選ぶ
- 契約前に「追加費用が発生する可能性」を確認
※外壁の中や、どうしても現地調査では見えない部分に関しては、契約後に追加費用がかかってしまう場合もございますが、その際はしっかりとご説明し、ご納得いただいてから施工させていただきます。勝手に工事を進める事はございませんのでご安心ください。
2. トラブル事例②｜工期が延びて引き渡しが遅れた
よくある状況
「資材が遅れた」「職人が足りない」などの理由で工期が1〜2週間延びるケース。
主な原因
- 工程管理が甘い
- 天候リスクや資材納期を考慮していない
- 現場の人員配置が不足
回避策
- 契約時に工期＋予備日を明記してもらう
- 雨天時などの対応ルールを事前に確認
- 現場監督または担当者が定期的に進捗報告してくれる会社を選ぶ
塗装工事の際は、お施主様宅の玄関先などに“交換ノート”というものを置かせていただきます。
当日の作業内容を記載させていただきます。
また、注意事項や次の日が工事がお休みになる場合も記載いたします。
お施主様も気になった事やご質問がございましたら、こちらのノートへ記載していただきます。
3. トラブル事例③｜仕上がりがイメージと違う
よくある状況
「色が思ったより暗い」「壁紙の質感が違う」など、完成後に不満を感じるケース。
主な原因
- カタログや小サンプルだけで決定した
- 打ち合わせ内容の記録が不十分
- 照明条件や材質の見え方を考慮していない
回避策
- 実物サンプルやカラーシミュレーションを確認
- 打ち合わせ記録を書面やLINEで残す
- 施工中も進行確認や写真共有をしてもらう
外壁のお色については、イメージを膨らませていただく為にカラーシミュレーションを用いてお打合せをいたします。
※実際のお色とは異なる為、あくまでイメージとして見ていただけたらと思います。
また、実際に塗料が塗布してある“塗板”というものを見ていただき、最終決定をしていただきます。
4. トラブル事例④｜保証・アフター対応が不十分
よくある状況
工事後に不具合が出たが、「保証対象外」と言われて対応してもらえない。
主な原因
- 契約書に保証内容が明記されていない
- 口頭説明のみで確認していた
- 下請け工事のため、責任の所在が不明確
回避策
- 保証書の発行を必ず依頼する
- 保証期間・対象範囲・連絡先を明確にしておく
- 自社施工＋自社保証＋メーカー保証の三重体制が理想
こちらは、塗装工事後に実際に発行する保証書になります。
保証部位、保証期間、保証内容が記載されているものになります。
工事完了後に完了報告書と一緒にお渡しさせていただきます。
保証はこちらの内容に則り、保証をさせていただきます。まずは、工事後に不具合が出た際には、お気軽にお問合せください。
5. トラブル事例⑤｜近隣トラブル（騒音・挨拶・駐車）
よくある状況
工事中の騒音や車両の駐車で近隣住民とトラブルになるケース。
主な原因
- 工事前の挨拶がなかった
- 作業時間や車両の停車位置への配慮不足
- ゴミや資材の一時置き場管理が甘い
回避策
- 工事前に近隣挨拶・日程案内を行ってくれる業者を選ぶ
- 現場マナー教育が徹底されているかを確認
- 作業時間・駐車位置を事前に打ち合わせ
専門家コメント
株式会社参邑（サンユウ）代表・平野裕三より
「リフォームトラブルの多くは、施工そのものよりも“打ち合わせや確認不足”に起因します。
契約前に内容を明文化し、進行中も定期報告を受けることで、ほとんどの問題は防げます。
当社では、全工程を写真管理し、報告書と保証書を必ずお渡ししています。」
（住宅リフォームアドバイザー：株式会社参邑）
よくある質問（FAQ）
- リフォームでトラブルが起きたらどうすれば？
→ まず契約書と保証書を確認し、施工会社へ正式に報告。内容証明で残すのも有効です。 - 契約後の追加請求は拒否できますか？
→ 契約内容外の工事は再見積りが必要。合意書がなければ支払い義務はありません。 - 工期が遅れたら損害賠償請求できますか？
→ 契約書に「引き渡し日」や「遅延時の対応」が記載されていれば可能です。 - 保証内容はどう確認すればいい？
→ 契約書または別紙に保証年数・範囲が明記されているか必ず確認。 - 見積りの“○○一式”表記は危険？
→ はい。不明確なため、明細を要求しましょう。 - 近隣挨拶は誰がするの？
→ 基本は施工業者が行います。参邑では着工前に全戸挨拶を実施しています。 - リフォームで最も多いクレームは？
→ 追加費用と仕上がりの不一致が最多です。 - 補助金利用中にトラブルが起きた場合は？
→ 工事遅延時は報告義務があるため、早めに施工業者へ相談を。 - 保証期間内でも有料になる場合はある？
→ 自然災害・経年劣化・仕様外使用などは対象外です。 - 信頼できる業者の見極め方は？
→ 現地調査・見積・契約・施工・アフターを一貫対応できる会社が安心です。
まとめ｜契約前の「確認」と「記録」でトラブルは防げる
リフォームのトラブルは、業者の悪意よりも情報共有の不足が原因です。
特に豊橋市では、海沿い特有の劣化要因や天候変化の影響もあり、
現地診断の精度と契約内容の明確化が成功のカギになります。
信頼できる地元業者を選び、
「見積の透明性」「保証の明確化」「報告の継続」
この3つを意識すれば、安心してリフォームを進められます。
お問合せはこちら
株式会社参邑（サンユウ）
所在地：〒442-0007 愛知県豊川市大崎町上金居場53番地
電話番号：0533-56-2552
メール：info@sanyu-tosou.com
ホームページ：https://sanyu-tosou.com/
YouTubeチャンネル：https://www.youtube.com/@team-sanyu
📍 豊橋店
所在地：〒441-8087 愛知県豊橋市東脇3丁目22-8
電話番号：0532-26-8005
営業時間：9：30〜18：00
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