お客様から数多く寄せられる質問にお応えしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にメールやお電話にてお問い合わせください！

工事保証の免責事項

• 工事前に準備しておくことは？

  工事がスムーズに進むように、リフォーム箇所の整理をお願い致します。 使わないものを粗大ゴミとして処分する場合は、弊社で対応可能なこともありますのでご相談ください。

• 近隣への工事のお知らせはしてくれる？

  足場組を行う工事の場合は、工事前に近隣にお住まいの方々へご挨拶回りを行います。
  その他、お客様のご要望がありましたら対応可能ですので遠慮なくおっしゃってください。

お見積り・契約・工事

• 小さな工事も相談に乗ってくれる？

  はい、どんなに小さな工事でもご相談ください。 網戸、窓ガラス交換、襖や障子の張替え、エアコン取付などお気軽にお問い合わせください。

• 見積りは無料？

  現地調査、ご相談、お見積りは無料です。 ご契約が完了するまで費用はかかりませんのでご安心ください。

• 見積もりは何日でできる？

  小工事でしたら最短で当日、大規模なリフォームの場合は現地調査後約二週間ほどでお出しできます。

• 現地を見てもらうのに出張料はかかりますか？

  出張料は一切かかりません。

• 見積り依頼をしたらしつこい営業をしてきますか？

  お見積りのご回答をお聞きすることがございますが、しつこく営業はいたしません。 工事によっては高額な費用がかかるのですぐには決定するのは難しいと思います。お見積りやプランをじっくり検討していただき、ご返答いただければ結構ですのでどうかご安心下さい！

• 予算の都合で数回に分けて工事をしたいんだけど…

  大丈夫です。長期的な計画もお聞かせいただいた上で、今回の工事範囲をどのようにするか、ご相談に応じます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

• 代金はいつ、どんなふうに支払うの？

  お支払いは、現金、振込、カード払い（上限30万円）、リフォームローンよりお選びいただけます。 お支払いのタイミングはご契約金額が50万以上もしくは以下かによって変わってきます。
  ご契約金が50万円以下の場合 工事完了後、2週間以内に上記のいずれかの方法でお支払いをお願いします。
  ご契約金額が50万円以上の場合、ご契約後に一部前金を頂いております。 工事完了後に残りの全額をお支払い頂く形となります。
  例：100万円の工事の場合　契約後…前金30万円　工事完了後…70万円

• ローンは使える？

  はい、ご対応可能です。 お気軽にご相談ください。

• 契約時の見積金額をオーバーすることはある？

  お客様の希望で追加工事をしたり、工事の途中で設備を変更したりすれば、場合によっては見積をオーバーすることがあります。 また、リフォームの場合、壁や床を解体してみたら予想以上に老朽化が進んでいて補修工事が必要になったというように、工事途中で不具合が見つかることもあります。追加費用については都度お見積りを提出し確認の上、進めさせて頂きます。

• 追加費用が発生するのはどういうとき？

  プランを変更したり、床や壁を剥がして土台が傷んでいた場合などは補強のための費用が追加になります。

• 契約した後でもキャンセルできるの？

  契約した後でもキャンセルすることはできますが、お客様の都合でキャンセルする場合は、キャンセル料が発生するか、それまでにかかった実費をご請求させていただくこともございます。 まだ工事開始前だとしても、すでに材料を仕入れ済みであれば、その分の代金を請求されていただくこともあります。

• 工事は何時から何時に行われますか？

  工事は8時~17時を予定しております。 朝は9時以降が良い、土日は工事しないで欲しいなどのご要望も可能ですのでご相談ください。